gf.services è
assistenza remota e teleassistenza
Oltre al servizio di assistenza direttamente presso il privato o l’azienda, gf.services offre un sistema di teleassistenza o assistenza remota.
L’assistenza remota è il metodo più rapido, ed economico per ottenere il supporto necessario in caso di risoluzione di problemi sistemistici con software, configurazioni, installazioni da eseguire su uno o più computer aziendali.
Consiste in un collegamento diretto con il computer del cliente che ha richiesto assistenza: gf.services può in pratica utilizzare il computer dell’utente come se lo avesse di fronte, controllandone tastiera e mouse e visualizzando sul monitor ciò che accade sul PC del cliente al quale si è collegato.
Questo sistema riduce i tempi di intervento e i costi.